In 75 % der Kanzleien gehen für den Telefondienst untrainierte Sekretärinnen ans Telefon. Dass hier einiges schief gehen kann, liegt auf der Hand: Auf der Anrufnotiz ist der Name, oder noch schlimmer die Telefonnummer des Anrufers nicht notiert, manchmal wird das Telefon gar nicht abgenommen, weil die Sekretärin gerade mit anderen Dingen beschäftigt oder in […]

• Kanzleimarketing
• Kanzleiorganisation

Auch eine kleine bis mittelgroße Kanzlei kann für Ihre Mandanten das Gefühl von Prestige vermitteln und sich damit vielleicht auch für die dicken Fische im Mandantenbecken interessant machen. Dieses Flair ist nämlich die Summe vieler kleiner Details, die oftmals schwer zu durchschauen, aber keineswegs unerreichbar sind. Ein Beispiel: Wie wirkt es auf einen Mandanten, wenn […]

• Kanzleigründung
• Kanzleimarketing

Was sind die einfachen Dinge, die aber großen Einfluss auf den ersten Eindruck, die Zufriedenheit und die Empfehlungsbereitschaft von Mandanten haben? Wir glauben es sind die Erreichbarkeit beim Versuch der ersten Kontaktaufnahme, die Professionalität und Freundlichkeit beim Erstkontakt

• Kanzleimarketing

Die eigene Webseite Eine eigene Internetpräsenz ist heute für jeden Anwalt ein Muss. Wichtig hierbei: Bieten Sie dem Interessenten mehrere Kontaktwege an und sorgen Sie dafür, dass alle Kontaktwege schnell zu einer Antwort führen!

• Kanzleimarketing

Leisten Sie sachkundige Beratung, legen Wert auf den vertrauensvollen Dialog mit Ihren Mandanten und nehmen sich Zeit, individuell auf Probleme einzugehen? Dann sind Sie nicht der Einzige. Diese Standardformulierungen ziehen sich durch die Mehrheit der Websites und Broschüren von Rechtsanwälten. Wie wichtig die eigene Internet-Seite wirklich ist, wie die moderne Anwaltssekretärin arbeitet und warum es […]

• Kanzleimarketing

Ein Unternehmen kann nur dann erfolgreich am Markt auftreten, wenn es über die Mitarbeiter verfügt, die fachlich und persönlich dazu befähigt sind, anfallende Aufgaben zu übernehmen. Vakante Stellen möglichst schnell zu besetzen, stellt daher eine hohe Priorität für Personalverantwortliche dar. Die Rekrutierung neuer Mitarbeiter erfolgt dabei weitgehend über Stellenanzeigen. Um einen geeigneten Bewerberpool zu schaffen, […]

• Kanzleimarketing

Wer in seinem Blog oder sonst im Internet über eine andere Website berichtet, dem reicht es mitunter nicht, diese nur mit Worten zu beschreiben oder den Leser mit einem Link auf die betreffende Seite zu verweisen. Gerade bei dynamischen Webseiten mag dies auch nicht immer den Zweck erfüllen. Am nächsten Tag sehen sie schon wieder […]

• Kanzleimarketing

Die “Sprechstunde im Café” verstößt gegen Wettbewerbs- und anwaltliches Berufsrecht:

• Kanzleimarketing

Das erste Getränk ist wie eine Visitenkarte für die Kanzlei – das sagt nicht nur Herr Müller, der Mann von Melitta, sondern das ist sicherlich auch der Eindruck vieler Mandanten. Latte Macchiato und Cappuccino werden immer beliebter – eine Entwicklung, auf die sich Rechtsanwälte einstellen sollten – sicher auch zur Freude ihrer Mitarbeiter …

• Kanzleimarketing
• Kanzleiorganisation

Müssen Sie sich bei jedem Gang ans Bufett erneut von vorn anstellen? Sollte dies so sein – können Sie dann einfach die dopptelte Menge mitnehmen um letztendlich Zeit zu sparen? Zwei kurze Antworten finden Sie hier.

• Kanzleimarketing